سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ a5

تعویض ال سی دی A5 2017 در منزل

اما اگر بدون هیچ علت مشخصی صفحه نمایش گوشی A5 2017 شما خاموش شد، در ادامه مطلب همراه ما باشید. در این مطلب به بررسی عوامل نرم افزاری تاثیرگذار بر روی سیاه شدن صفحه گوشی می پردازیم و امیدواریم با راه حل های ارائه شده مشکل صفحه نمایش گوشی شما حل شود.

1-راه اندازی مجدد (Force Restart) گوشی A5

زمانی که یک مشکل نرم افزاری در سیستم عامل گوشی شما ایجاد می شود، در اغلب موارد با جدا کردن باتری از گوشی، مشکل حل خواهد شد اما از آنجایی که باتری گوشی قابل جدا شدن توسط کاربر نیست، راه اندازی مجدد سیستم از طریق کلید های سخت افزاری می تواند این حالت را شبیه سازی کند و حافظه گوشی شما را رفرش کند.

برای ری استارت گوشی دکمه ولوم پایین و پاور را برای 7 تا 10 ثانیه نگه دارید تا سیستم ریبوت شد.

اگر پس از راه اندازی مجدد سیستم همچنان صفحه نمایش سیاه بود، روش های بعدی را امتحان کنید.

2- راه اندازی گوشی در حالت امن (safe mode)

گاهی اوقات برنامه های نصب شده توسط کاربر باعث خرابی سیستم عامل و در نتیجه سیاه شدن صفحه می شود که با رفع مشکل برنامه ها یا در نهایت حذف آنها مشکل حل خواهد شد.

اما برای اینکه مطمئن شویم که آیا این مشکل از سوی برنامه ها ایجاد شده است یا خیر پیشنهاد می کنیم گوشی را در حالت امن (safe mode) راه اندازی کنید.

حالت امن (safe mode) حالتی است که در آن تمام برنامه های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می شود و اگر علت مشکل یک برنامه مخرب باشد، در این حالت صفحه نمایش گوشی شما مشکلی نخواهد داشت.

برای راه اندازی گوشی در safe mode مراحل زیر را دنبال کنید:

1.دستگاه را خاموش کنید.

2.کلید Power را فشار دهید و نگه دارید.

3.هنگامی که لوگوی "SAMSUNG" بر روی صفحه ظاهر می شود، کلید Power را آزاد کنید.

4.بلافاصله پس از رها کردن دکمه پاور، کلید ولوم پایین را فشار داده و نگه دارید.

5.همچنان کلید ولوم پایین را نگه دارید تا زمانی که دستگاه دوباره راه اندازی شود.

6.حالت امن (Safe mode) در گوشه پایین سمت چپ صفحه نمایش داده می شود.

7.هنگامی که حالت ایمن را می بینید، کلید ولوم پایین را رها کنید.

اگر در این حالت مشکل حل شد، نتیجه می گیریم که یک یا چند برنامه که توسط شما نصب شده اند، باعث این مشکل شده اند. پیشنهاد می کنیم ابتدا برنامه مشکوک را آپدیت کنید، سپس حافظه کش آنها را پاک کنید و اگر همچنان مشکل حل نشد برنامه مورد نظر را حذف کنید.

آپدیت کردن برنامه ها در گوشی A5

1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.

2.روی Play Store ضربه بزنید.

3.روی Menu و سپس My Apps ضربه بزنید

4.برنامه مورد نظر را انتخاب کنید و سپس روی Update کلیک کنید.

پاک کردن حافظه کش برنامه ها در گوشی A5

1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.

2.روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.

3.برنامه مورد نظر را انتخاب کنید.

4.روی Storage کلیک کنید.

5.روی Clear data و سپس OK ضربه بزنید.

6.روی Clear cache کلیک کنید.

غیرفعال کردن برنامه ها در گوشی A5

1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.

2.روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.

3.برنامه مورد نظز را انتخاب کنید.

4.روی Uninstall کلیک کنید.

5.برای تایید دوباره روی Uninstall کلیک کنید.

3- راه اندازی گوشی در حالت بازیابی (Recovery Mode)

حالت بازیابی (Recovery Mode) در واقع برای استفاده کاربر طراحی نشده است و در این حالت می توان با استفاده از آپشن های موجود گوشی را عیب یابی کرد.اولین قدم برای حل مشکل در این حالت پاک کردن حافظه پنهان (cache partition) است زیرا ممکن است یک فایل مخرب کش شده باعث ایجاد مشکل شده باشد و پس از پاک کردن آن مشکل حل شود.

پاک کردن حافظه پنهان (cache partition) گوشی A5 در حالت بازیابی (Recovery Mode)

برای پاک کردن cache partition کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:

1-گوشی را خاموش کنید.

2-دکمه ولوم بالا (volume up) و خانه (home) را همزمان فشار دهید و نگه دارید و سپس دکمه پاور (power) را فشار دهید.

3-زمانی که لوگو اندروید ظاهر شد تمام دکمه ها را برای چند ثانیه رها کنید تا صفحه Android System Recovery ظاهر شود.

4-در Recovery menu دوباره دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته (highlight) شود.

5-سپس دکمه پاور را برای تایید انتخابتان فشار دهید.

6-مجددا دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه Yes برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.

7-صبر کنید تا کش پاک شود. سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد، دکمه پاور را برای ریبوت شدن دستگاه فشار دهید.

پس از راه اندازی گوشی اگر همچنان صفحه نمایش سیاه بود به عنوان آخرین روش برای حل مشکل پیشنهاد می کنیم گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

ریست فکتوری گوشی A5 در حالت بازیابی (Recovery Mode)

البته توجه داشته باشید که پس از ریست فکتوری تمام اطلاعات شما پاک خواهد شد و دیگر قابل دسترسی نیستند. اما به عنوان آخرین روش برای حل مشکل می توانید طبق مراحل زیر برای ریست فکتوری گوشی اقدام کنید:

1-گوشی را خاموش کنید.

2-پس از خاموش کردن گوشی دکمه (home) و ولوم بالا را فشار دهید و نگه دارید، سپس دکمه پاور را نگه دارید.

3-زمانی که لوگوی اندروید ظاهر شد، سایر دکمه ها را نیز رها کنید.

5- دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.

6-دکمه ولوم پایین را مجددا فشار دهید تا گزینه Yes — delete all user data انتخاب شود و برای برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.

7-صبر کنید تا عملیات ریست فکتوری کامل شود سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد دکمه پاور را فشار دهید تا سیستم شما راه اندازی شود.

تماس با ما

اگر همچنان مشکل پرش تصویر در گوشی شما پابرجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس