پرپر زدن صفحه نمایش گوشی Samsung Galaxy Note 9

بیشتر بخوانید: تعویض ال سی دی گوشی سامسونگ در منزل

اما در صورتی که مطمئن هستید ال سی دی شما بدون هیچ آسیب سخت افزاری و به صورت ناگهانی شروع به پرپر زدن کرده است پیشنهاد می کنیم ادامه مطلب را مطالعه فرمایید و راهکارهای ارائه شده را جهت رفع مشکل تست کنید:

1-راه اندازی گوشی نوت 9 در حالت امن (Safe Mode)

هدف ما ازین کار این است که بدانیم مشکل پرش تصویر به خاطر یک برنامه مخرب خارجی است یا خیر؟ منظور از برنامه خارجی، برنامه هایی هستند که توسط شما نصب شده اند و جزو برنامه های پیش فرض گوشی نیستند. در حالت امن (Safe Mode) تمام برنامه های خارجی نصب شده توسط شما به صورت موقت غیرفعال می شوند و اگر در این حالت مشکل پرش تصویر گوشی شما حل شده است، نتیجه می گیریم که این مشکل در اثر یک یا چند برنامه مخرب پیش آمده است. در این حالت تنها کاری که شما باید انجام دهید این است که برنامه یا برنامه های مخرب را پیدا کنید و با حذفشان از شر آنها خلاص شوید.

روش راه اندازی گوشی نوت 9 در حالت امن (safe mode)

1-دستگاه را خاموش کنید.

2-دکمه Power را فشار دهید و نگه دارید.

3-هنگامی که لوگوی "samsung" بر روی صفحه ظاهر می شود، دکمه Power را آزاد کنید.

4-بلافاصله پس از رها کردن دکمه پاور، دکمه ولوم پایین را فشار داده و نگه دارید.

5-همچنان دکمه ولوم پایین را نگه دارید تا زمانی که دستگاه دوباره راه اندازی شود.

6-زمانی که حالت امن (Safe mode) در گوشه پایین سمت چپ صفحه نمایش داده شد، دکمه ولوم پایین را رها کنید.

اما اگر در این حالت نیز مشکل پرپر زدن صفحه نمایش note9 پابرجا بود، ممکن است مشکل از سیستم عامل باشد که پیشنهاد می کنیم روش های زیر را برای حل مشکل امتحان کنید.

2-پاک کردن پارتیشن حافظه پنهان (cache partition)

حافظه پنهان (cache partition) فایل های موقتی هستند که توسط سیستم عامل ایجاد و به طور خودکار جایگزین می شوند. اما زمانی که یک فایل مشکل دارد سیستم همچنان از آن استفاده می کند و این موضوع ممکن است باعث بروز مشکلات مختلفی مانند پرپر زدن صفحه نمایش شود.

از آنجایی که ما دقیقا نمی دانیم کدام فایل مخرب است، پیشنهاد می کنیم تمام کش سیستم را پاک کنید. بعد از پاک کردن، همه آنها مجددا به صورت خودکار جایگزین می شوند.

برای پاک کردن حافظه پنهان (cache partition) طبق مراحل زیر پیش بروید:

1-گوشی را خاموش کنید.

2-کلید ولوم بالا و Bixby، و سپس کلید پاور را فشار داده و نگه دارید.

3-هنگامی که لوگوی اندروید نمایش داده شد، کلیه کلید ها را رها کنید.

4-پیام "Installing system update" حدود 30 تا 60 ثانیه قبل از ظاهر شدن منو ریکاوری سیستم عامل اندروید به شما نمایش داده خواهد شد.

5-دکمه ولوم پایین را چندین بار فشار دهید تا "wipe cache partition" برجسته شود.

6-سپس دکمه پاور را برای تایید انتخابتان فشار دهید.

7-مجددا دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه "Yes" برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.

8-صبر کنید تا کش پاک شود. سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد، دکمه پاور را برای راه اندازی مجدد دستگاه فشار دهید.

3-بازگردانی گوشی Note9 به تنظیمات کارخانه (Factory Reset)

آخرین راه برای حل مشکلات نرم افزاری بازگردانی گوشی به تنظیمات کارخانه یا اصطلاحا ریست فکتوری آن است که البته توجه داشته باشید که بعد از ریست فکتوری تمام اطلاعات گوشی شما پاک می شوند، بنابراین قبل از شروع عملیات از اطلاعات گوشی یک نسخه پشتیان تهیه کنید.

بیشتر بخوانید: آموزش بکاپ گرفتن از گوشی سامسونگ

بعد از بکاپ گرفتن از گوشی تان می توانید طبق مراحل زیر گوشی note9  را به تنظیمات کارخانه بازگردانید:

1-گوشی خود را خاموش کنید.

2-کلید ولوم بالا و Bixby را فشار داده و نگه دارید، سپس کلید پاور را نگه دارید.

3-هنگامی که لوگوی اندروید نمایش داده شد، کلیه کلید ها را آزاد کنید.

4-دکمه کاهش میزان صدا را چند بار فشار دهید تا "wipe data / factory reset" را برجسته کنید.

5-دکمه پاور را فشار دهید تا انتخاب کنید.

6‌-دکمه کاهش صدا را فشار دهید تا "Yes — delete all user data" برجسته شود.

7-دکمه پاور را فشار دهید تا تنظیم مجدد را انتخاب کنید و شروع شود.

8-هنگامی که تنظیم مجدد کامل شود، 'Reboot the system now' برجسته می شود.

9-کلید پاور را برای راه اندازی مجدد دستگاه فشار دهید.

اگر پس از factory reset مشکل پرپر زدن صفحه نمایش همچنان پابرجا بود، این احتمال وجود دارد که علت مشکل سخت افزاری باشد که باید توسط یک تکنسین حرفه ای عیب یابی و تعمیر شود.

تماس با ما

اگر همچنان مشکل پرش تصویر در گوشی شما پا برجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس