پرپر زدن صفحه گوشی سامسونگ A3 2017

مشکلات رایج در سامسونگ گلکسی A3 2017

علت مشکل پرش تصویر گوشی A3 2017 می تواند اختلالات نرم افزاری یا آسیب های سخت افزاری باشد که اگر پس از ضربه، فشار، نفوذ مایعات و سایر آسیب های سخت افزاری مشکل پرپر زدن صفحه ایجاد شده است، متاسفانه راه کارهای ارائه شده در ادامه این مطلب برای حل مشکل شما چاره ساز نخواهد بود زیرا فقط با تعمیرات سخت افزاری و به احتمال زیاد با تعویض ال سی دی (در صورت آسیب ندیدن بورد) مشکل گوشی شما حل خواهد شد که می توانید جهت استعلام هزینه تعویض ال سی دی A3 2017 اینجا کلیک کنید و همچنین جهت دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد پیشنهاد می کنیم روی لینک زیر کلیک کنید.

تعویض ال سی دی سامسونگ در منزل

اما اگر مشکل پرپر زدن صفحه نمایش گوشی A3 2017 در اثر اختلالات نرم افزاری گوشی به وجود آمده باشد، پیشنهاد می کنیم در ادامه مطلب همراه ما باشید و با تست راهکارهای ارائه شده برای حل مشکل توسط خودتان تلاش کنید:

1-راه اندازی مجدد (Restart) گوشیA3 2017

ری استارت کردن گوشی با اینکه بسیار ساده است اما بسیاری از اختلالات نرم افزاری را رفع می کند و شما می توانید به عنوان راحت ترین روش، ابتدا گوشی را ری استارت کنید و ممکن است به همین راحتی مشکل گوشی شما حل شود.

البته در صورتی که پس از راه اندازی مجدد گوشی مشکل پابرجا بود اصلا نگران نباشید زیرا همانطور که گفتیم این اولین و راحت ترین روش برای تست بود و در ادمه می توانید راه حل های بعدی را برای حل مشکل امتحان کنید.

1-راه اندازی گوشی A3 2017 در حالت امن (safe mode)

گاهی برنامه هایی که توسط شما از منابع مختلف نصب می شوند از سلامت کامل برخوردار نیستند و ممکن است به خاطر این برنامه های مخرب گوشی شما دچار پرش تصویر شده باشد.

برای اطمینان از این موضوع پیشنهاد می کنیم گوشی را در حالت امن (safe mode) راه اندازی کنید.

حالت امن (safe mode) حالتی است که در آن تمام برنامه های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می شود و بنابراین اگر علت مشکل یک برنامه مخرب باشد، در این حالت صفحه نمایش گوشی شما مشکلی نخواهد داشت.

برای راه اندازی گوشی در safe mode مراحل زیر را دنبال کنید:

1.دستگاه را خاموش کنید.

2.کلید Power را فشار دهید و نگه دارید.

3.هنگامی که لوگوی "SAMSUNG" بر روی صفحه ظاهر می شود، کلید Power را آزاد کنید.

4.بلافاصله پس از رها کردن دکمه پاور، کلید ولوم پایین را فشار داده و نگه دارید.

5.همچنان کلید ولوم پایین را نگه دارید تا زمانی که دستگاه دوباره راه اندازی شود.

6.حالت امن (Safe mode) در گوشه پایین سمت چپ صفحه نمایش داده می شود.

7.هنگامی که حالت ایمن را می بینید، کلید ولوم پایین را رها کنید.

اگر در این حالت مشکل حل شد، نتیجه می گیریم که یک یا چند برنامه که توسط شما نصب شده اند، باعث این مشکل شده اند. پیشنهاد می کنیم ابتدا برنامه مشکوک را آپدیت کنید، سپس حافظه کش آنها را پاک کنید و اگر همچنان مشکل حل نشد برنامه مورد نظر را حذف کنید.

آپدیت کردن برنامه ها در گوشی A3 

1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.

2.روی Play Store ضربه بزنید.

3.روی Menu و سپس My Apps ضربه بزنید

4.برنامه مورد نظر را انتخاب کنید و سپس روی Update کلیک کنید.

پاک کردن حافظه کش برنامه ها در گوشی A3

1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.

2.روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.

3.برنامه مورد نظر را انتخاب کنید.

4.روی Storage کلیک کنید.

5.روی Clear data و سپس OK ضربه بزنید.

6.روی Clear cache کلیک کنید.

غیرفعال کردن برنامه ها در گوشی A3 

1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.

2.روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.

3.برنامه مورد نظز را انتخاب کنید.

4.روی Uninstall کلیک کنید.

5.برای تایید دوباره روی Uninstall کلیک کنید..

اگر در حالت امن همچنان مشکل پا برجا بود نتیجه می گیریم که برنامه های گوشی در بروز این مشکل نقشی ندارند و نیازی به آپدیت و یا حذف آنها نیست. در این شرایط پیشنهاد می کنیم روش بعدی را امتحان کنید.

2-راه اندازی A3 2017 در حالت بازیابی (Recovery mode) و پاک کردن حافظه پنهان (cache partition)

گاهی اوقات مشکل در اثر حافظه های مخرب سیستم به وجود آمده است که با پاک کردن آنها می تواند حل شود.

حافظه پنهان (cache partition) فایل های موقتی هستند که توسط سیستم برای کمک به عملکرد گوشی ایجاد می شوند، آنها به طور خودکار جایگزین می شوند. اما زمانی که یک فایل مشکل دارد سیستم همچنان از آن استفاده می کند و این موضوع ممکن است باعث بروز مشکلات مختلفی مانند پرپر زدن صفحه نمایش شود.

از آنجایی که ما دقیقا نمی دانیم کدام فایل مخرب است، پیشنهاد می کنیم تمام کش سیستم را پاک کنید. بعد از پاک کردن، همه آنها مجددا به صورت خودکار جایگزین می شوند.

برای پاک کردن حافظه پنهان (cache partition) باید گوشی را در حالت بازیابی (Recovery mode) طبق مراحل زیر راه اندازی کنید:

1-گوشی را خاموش کنید.

2-دکمه ولوم بالا (volume up) و خانه (home) را همزمان فشار دهید و نگه دارید و سپس دکمه پاور (power) را فشار دهید.

3-زمانی که لوگو ظاهر شد تمام دکمه ها را برای چند ثانیه رها کنید تا صفحه Android System Recovery ظاهر شود.

4-در Recovery menu دوباره دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته (highlight) شود.

5-سپس دکمه پاور را برای تایید انتخابتان فشار دهید.

6-مجددا دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه Yes برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.

7-صبر کنید تا کش پاک شود. سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد، دکمه پاور را برای ریبوت شدن دستگاه فشار دهید.

3-بکاپ گرفتن از گوشی A3 2017 و بازگردانی به تنظیمات کارخانه

به عنوان آخرین راه حل پیشنهاد می کنیم از تمام اطلاعات گوشی تان یک بکاپ بگیرید و سپس آن را ریست فکتوری کنید.

پیشنهاد می شود بخوانید: آموزش بکاپ گرفتن از گوشی سامسونگ

ابتدا حفاظت از تنظیمات کارخانه (FRP) را طبق مراحل زیر غیرفعال کنید:

1.در صفحه اصلی روی آیکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.

2.روی Settings و سپس Cloud کلیک کنید.

3.روی Accounts کلیک کنید.

4.روی Google ضربه بزنید.

5.اگر چندین حساب کاربری تنظیم شده است، روی آدرس ایمیل گوگل خود ضربه بزنید. اگر حساب های متعدد دارید، باید این مراحل را برای هر حساب تکرار کنید.

6.روی آیکون سه نقطه کلیک کنید.

7.روی Remove account ضربه بزنید.

8.دوباره روی REMOVE ACCOUNT ضربه بزنید.

برای ریست فکتوری گوشی A3 کافیست مراحل زیر را دنبال کنید  :

1-گوشی را خاموش کنید.

2-پس از خاموش کردن گوشی دکمه (home) و ولوم بالا را فشار دهید و نگه دارید، سپس دکمه پاور را نگه دارید.

3-زمانی که لوگوی اندروید ظاهر شد، دکمه ها را نیز رها کنید.

5- دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.

6-دکمه ولوم پایین را مجددا فشار دهید تا گزینه Yes — delete all user data انتخاب شود و برای برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.

7-صبر کنید تا عملیات ریست فکتوری کامل شود سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد دکمه پاور را فشار دهید تا سیستم شما راه اندازی شود.

تماس با ما

اگر همچنان مشکل پرش تصویر در گوشی شما پابرجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس