رفع مشکل خطای پورت شارژر Samsung Galaxy S10

روش 1: خشک کردن گوشی Galaxy S10

اگر گوشی شما بر اثر افتادن در استخر، دریا و... آب یا مایعات به پورت شارژ آن نفوذ کرده است برای خشک کردن آن و جلوگیری از آسیب بیشتر به گوشی باید سریعاً اقدام کنید. قبل از اینکه شارژر را به گوشی متصل کنید باید مایعات و رطوبت داخل گوشی را برطرف نمایید. برای انجام اینکار چند راه حل ساده وجود دارد که به ارائه آن ها می پردازیم:

با تکان دادن گوشی سعی کنید آب داخل پورت شارژ را خالی کنید.

مایع داخل گوشی در دمای معمولی تبخیر می شود، اما برای انجام بهتر این روش می توانید گوشی را نزدیک یک منبع گرمایی مانند فن کامپیوتر و یا پشت تلویزیون قرار دهید تا برطرف شدن رطوبت از گوشی سریع تر انجام شود.

قرار دادن گوشی در یک پارچه برای مدتی کوتاه هم می تواند تاپیر گذار باشد.

روش دیگر برای خشک کردن گوشی قرار دادن آن در یک ظرف برنج است. گوشی را برای حدود 24 ساعت در یک ظرف برنج قرار داده و روی گوشی را کامل با برنج بپوشانید و مطمئن شوید چیزی به داخل ظرف نفوذ نمی کند و درب ظرف کامل بسته است.

روش بعدی استفاده از یک خشک کن برقی مانند سشوار است که با استفاده از حرارت ملایم آن می توانید رطوبت را از گوشی خارج کنید.

و در نهایت اگر دسترسی به شرایط و امکانات ذکر شده برای شما وجود نداشت گوشی را برای بررسی و تعمیر به یک تعمیرگاه موبایل ببرید.

بیشتر بخوانید: تست سالم بودن گوشی سامسونگ

روش 2: چک کردن پورت شارژ گوشی Galaxy S10

اگر از مرطوب نبودن و عدم نفوذ آب و مایعات به گوشی و پورت شارژ مطمئن هستید احتمال دارد وجود آلودگی و گرد و غبار در پورت شارژ مانع از شارژ شدن گوشی شده باشد. بعد از بررسی پورت شارژ سعی کنید با فشار هوای تمیز آلودگی را برطرف نمایید.

روش 3: از یک شارژر دیگر برای شارژ کردن گوشی Galaxy S10 استفاده کنید

ممکن است کابل شارژر و یا آداپتور دچار مشکل و خرابی شده و روند شارژ گوشی را با مشکل مواجه کرده اند. گوشی Galaxy S10 را با یک شارژر دیگر شارژ کنید، اگر هنگام شارژ پیغام خطای وجود رطوبت نمایش داده نشود مشکل پیش آمده بدلیل استفاده از یک شارژر خراب است.

روش 4: گوشی Galaxy S10 را مجدد راه اندازی کنید

اگر باز هم گوشی Galaxy S10 شما هنگام شارژ پیغام خطا وجود رطوبت در پورت شارژ را می دهد، می توانید با یک راه اندازی مجدد این مشکل را برطرف کنید، از آنجایی که باتری گوشی Galaxy S10 قابلیت جابجایی و خارج شدن از گوشی بصورت دستی را ندارد این روش می تواند مناسب باشد. برای انجام این کار دکمه power و volume پایین را برای 10 ثانیه نگه دارید وهنگامی که گوشی مجدد بالا آمد دکمه ها را رها کنید. این روش را جهت بهبود عملکرد گوشی هفته ای یک بار انجام دهید.

ممکن است برای برخی از گوشی های Galaxy S10 این روش کمی متفاوت باشد:

دکمه power و volume پایین را برای 10  ثانیه نگه دارید، برای چند ثانیه گوشی را در حالت تعمیر و نگه داری بر روی صفحه نمایش نگه دارید.

از صفحه حالت تعمیر و نگه داری Normal Boot را انتخاب کنید، 90 ثانیه صبر کنید تا راه اندازی مجدد کامل شود (از دکمه های volume برای انتخاب گزینه ها استفاده کنید).

روش5: استفاده از Safe Mode در Galaxy S10 برای رفع مشکل در Galaxy S10

دلیل دیگر نمایش خطای پورت شارژ می تواند وجود یک یا چند برنامه مخرب بر روی گوشی باشد، که با حذف این برنامه ها این مشکل برطرف خواهد شد. برای مطمئن شدن از علت مشکل بوجود آمده و بررسی گوشی، آن را در حالت Safe Mode قرار دهید اگر در این حالت گوشی بدون مشکل و نمایش پیغام خطا شارژ شد علت مشکل شارژ وجود برنامه مخرب است. برای استفاده از این روش مراحل زیر را دنبال کنید:

دکمه power را تا زمانی که گزینه power off روی صفحه نمایش داده شود، نگه دارید.

انگشت خود را بر روی power off تا زمانی که گزینه Safe Mode نمایش داده شود، نگه دارید.

برای تایید بر روی Safe Mode کلیک کنید.

کامل شدن این پروسه 30 ثانیه طول خواهد کشید.

بعد از آن حالت Safe Mode در پایین صفحه سمت چپ نمایش داده خواهد شد.

در این حالت برنامه هایی که بر روی گوشی نصب کرده اید غیر فعال می شوند، و فقط می توانید از برنامه های اصلی گوشی استفاده کنید. اگر در این حالت گوشی را به شارژر وصل کنید و مشکل برطرف شده باشد به این معنی است که وجود یک یا چند برنامه مخرب بر روی گوشی این مشکل را ایجاد کرده اند. برای برطرف کردن این مشکل شما باید برنامه های مخرب را حذف کنید، توصیه می شود از آخرین برنامه هایی که نصب کرده اید شروع کنید. این کار را تا زمان برطرف شدن مشکل ادامه دهید.

روش 6: پاک کردن حافظه Cache گوشی Galaxy S10

نحوه عملکرد و کیفیت اندروید به مجموعه ای از فایل های موقت نصب شده بر روی حافظه Cache بستگی دارد اگر این حافظه دچار مشکل شود گوشی دچار تاخیر، توقف و کندی در عملکرد و گاهی هم دچار اشتباهات غیر معمول مانند نمایش پیغام های خطای نادرست می شود که کل سیستم را تحت تاثیر قرار می دهد. برای اطمینان از کیفیت حافظه Cache و جلوگیری از ایجاد مشکل از سمت این حافظه هر چند ماه یک بار این حافظه را پاک کنید، مراحل زیر را برای انجام این کار دنبال کنید:

گوشی را خاموش کنید.

دکمه volume بالا، Bixby و بعد دکمه power را فشار داده و نگه دارید.

هنگامی که لوگوی اندروید روی صفحه نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید (نصب بروزرسانی گوشی 30 تا 60 ثانیه قبل از نمایش بازیابی سیستم عامل اندروید نمایش داده خواهد شد).

از دکمه volume پایین برای هایلایت گزینه wipe cache partition استفاده کنید.

دکمه power را برای انتخاب آن فشار دهید.

از دکمه volume پایین برای انتخاب گزینه yes و برای تایید آن از دکمه power استفاده کنید.

هنگامی که پاک کردن حافظه Cache به اتمام رسید گزینه Reboot system now روی صفحه هایلایت می شود.

دکمه power را برای راه اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

روش 7: راه اندازی مجدد تنظیمات گوشی Galaxy S10

برای انجام تنظیم مجدد تنظیمات 2 روش وجود دارد، یکی تنظیم مجدد تنظیمات که فقط قسمت تنظیمات گوشی را به حالت پیش فرض خود بر می گرداند و تاثیری بر روی اطلاعات گوشی ندارد و دیگری برگرداندن به تنظیمات کارخانه است که تمام قسمت های گوشی، تنظیمات و اطلاعات آن را پاک و به حالت پیش فرض برمی گرداند، که ابتدا تنظیم مجدد تنظیمات را برای رفع مشکل امتحان می کنیم:

قسمت تنظیمات (Settings) را باز کنید.

بر روی مدیریت عمومی (General management) کلیک کنید.

بر روی تنظیم مجدد (Reset) کلیک کنید.

و بعد تنظیم مجدد همه تنظیمات (Reset all settings) را انتخاب کنید.

بر روی گزینه تنظیم مجدد (RESET) کلیک کنید.

روش 8: برگرداندن به تنظیمات کارخانه یا همان Reset Factory در گوشی Galaxy S10

ممکن است در شرایطی قرار بگیرید که مجبور به انجام تنظیمات کارخانه شوید و تمام اطلاعات موجود بر روی گوشی را پاک کرده و گوشی را به تنظیمات پیش فرض خود برگرانید.

برای انجام تنظیمات کارخانه 2 روش وجود دارد که در ادامه به ارائه آن ها می پردازیم:

روش 1: انجام تظیمات کارخانه به کمک منو تنظیمات:

از اطلاعات شخصی روی گوشی خود بکاپ تهیه کنید و حساب کاربری گوگل خود را حذف کنید.

تنظیمات را باز کنید.

مدیریت عمومی (General management) را پیدا کرده و بر روی آن کلیک کنید.

بر روی تنظیم مجدد (Reset) کلیک کنید.

تنظیمات کارخانه (Factory data reset) را انتخاب کنید.

اطلاعات را مطالعه کنید و برای ادامه بر روی تنظیم مجدد (Reset) کلیک کنید.

بر روی پاک کردن همه (Delete All) کلیک کنید.

بیشتر بخوانید: آموزش بکاپ گرفتن از گوشی سامسونگ

روش 2: انجام تنظیمات کارخانه به کمک دکمه های روی گوشی

استفاده از این روش برای شرایطی که شما به منو تنظیمات دسترسی ندارید مناسب است.

اگر این امکان وجود دارد از اطلاعات روی گوشی خود بکاپ تهیه کنید، در غیر اینصورت از آن صرف نظر کنید.

مطمئن شوید که حساب کاربری گوگل خود را حذف کرده اید ولی اگر مشکل گوشی مانع انجام آن می شود از پاک کردن آن هم صرف نظر کنید.

گوشی را خاموش کنید. اگر نمی توانید گوشی را با دکمهpower  خاموش کنید منتظر بمانید تا شارژ گوشی تمام شده و گوشی خاموش شود.

نکته: 30 دقیقه قبل از انجام تنظیم کارخانه آن را شارژ کنید.

دکمه volume بالا و Bixby را هم زمان با هم نگه دارید.

همان طور که دکمه های volume بالا و Bixby را نگه داشته اید دکمه power را فشار داده و نگه دارید.

هنگامی که منوی ریکاوری روی صفحه نمایش داده می شود دکمه ها را رها کنید.

دکمه volume پایین را تا زمانی که گزینه Wipe data/factory reset نمایش داده شود نگه دارید.

دکمه power را برای انتخاب Wipe data/factory reset فشار دهید.

از volume پایین برای هایلایت Yes استفاده کنید.

از دکمه power برای تایید تنظیم کارخانه (factory reset) استفاده کنید.

روش 9: استفاده از شارژر بی سیم برای گوشی Galaxy S10

اگر بعد از انجام روش های ذکر شده باز هم شارژ شدن گوشی با مشکل مواجه است پورت شارژ دچار آسیب فیزیکی و سخت افزاری شده است. اگر در حال حاضر تمایلی به تعمیر گوشی ندارید می توانید از شارژر بی سیم برای شارژ آن استفاده کنید. در نظر داشته باشید شارژر بی سیم به مراتب سریع تر از کابل شارژ گوشی را شارژ می کند.

روش 10: پاک کردن اطلاعات از روی سرویس USB در گوشی Galaxy S10

گاهی اوقات مشکل پیغام خطای رطوبت پورت شارژر مربوط به یک مشکل سخت افزاری نیست بلکه یک خطا درتنظیمات پورت USB باعث ایجاد این مشکل شده است، برای بررسی این مشکل و رفع آن مراحل زیر را دنبال کنید:

بر روی تنظیمات (Settings) و بعد بر روی برنامه ها (Apps) کلیک کنید.

تنظیمات USB (USB Settings) را پیدا کرده و بر روی آن کلیک کنید.

بر روی ذخیره (Storage) کلیک کنید.

بر روی پاک کردن اطلاعات(Clear data) و بعد بر روی Ok کلیک کنید.

بیشتر بخوانید: مشکلات گوشی Samsung Galaxy S10 و راه حل آنها

تماس با ما

اگر همچنان مشکل شارژ باتری در گوشی شما پا برجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس